Sua equipe de vendas está bem preparada para atender seus clientes de forma eficiente e encantadora?

No momento em que o cliente entrar em sua loja a experiência de compra precisa ser incrível, agradável, memorável e não um tormento. De nada adianta fazer toda a lição de casa, ter um ótimo marketing, um ótimo sistema de CRM, se seu time de vendas/atendimento não está motivado e vestindo a camisa de sua loja.

Se sua equipe estiver desgastada, desmotivada, desqualificada, não queira dar um salto quântico em vendas, simplesmente melhorando comissões. Isso será em vão.

Em casos como estes, que envolvem pessoas, é necessário aplicar uma metodologia comprovadamente bem sucedida na recuperação de motivação de equipes, na reciclagem de conhecimentos, na aquisição de novas ferramentas de comunicação e vendas, como é o nosso Coaching de Varejo.

Os tempos mudaram, a forma como os consumidores compram e se relacionam com produtos e serviços também mudou. Hoje temos muito mais clientes que preferem comprar pela internet, no conforto de seus lares. Então, quando um cliente entrar pela porta de sua loja, sua equipe precisa estar preparada, confiante, energizada e pronta para oferecer a melhor experiência de compra que este cliente já teve em sua vida.

Aqui sim, é hora de dar um tiro de canhão na mosca. Para encantar um cliente, nada pode ser considerado exagero. Existem inúmeros cases de empresas que fizeram coisas simplesmente incríveis para cativar seus clientes. E você? O que tem feito para motivar sua equipe de vendas a ser incrível para seus clientes?

O que você tem feito efetivamente para transformar sua equipe em fãs de sua loja? O que tem feito para que seu time de vendas jamais pense em comprar no concorrente? Ou, melhor, jamais pense em enviar um currículo para o concorrente?

Essas são algumas perguntas que faremos a você para que reflita e nos ajude a elevar o patamar de vendas de suas lojas definitivamente a níveis que você não acreditava mais.

Fale conosco. Nosso Programa de Coaching de Varejo está pronto para apoiá-lo. contato@coachingdevarejo.com.br.

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